Gestion des urgences médicales et des soins de santé au Maroc


Quelle est votre pire peur du voyage? Pour la plupart des gens, il s’agit de tomber malade ou d’avoir une urgence médicale loin de chez eux. Mais, lorsque vous choisissez de faire de votre maison dans un pays étranger, la compréhension et l’utilisation du système de soins médicaux peuvent être encore plus intimidantes et effrayantes. Beaucoup de gens me posent des questions sur les soins de santé au Maroc.En octobre de l’année dernière, j’ai eu une situation médicale qui m’a fait retourner aux États-Unis pour une intervention chirurgicale. Nous n’étions au Maroc que depuis un mois lorsque j’ai commencé à tomber malade. Après s’être disputé pour aller chez le médecin pendant des semaines, MarocBaba m’a finalement accueilli – et nous avons découvert que j’avais beaucoup de petits calculs biliaires. À cause de ma gastro-chirurgie précédente et parce que nous avions toujours une couverture d’assurance aux États-Unis, je suis retourné me faire opérer.

Il y a quelques semaines à peine, notre plus jeune fils est tombé malade pendant une semaine et ne va pas mieux. Après l’avoir emmené chez le médecin, nous avons appris qu’il devait se faire enlever son appendice. Nous nous sommes demandé, devrions-nous faire la chirurgie ici? Devrions-nous acheter des billets pour le lendemain ou deux et l’un de nous rentrer aux États-Unis avec lui pour le faire? Que devrions nous faire? Finalement, nous avons choisi de nous faire opérer au Maroc. Je veux commencer par dire qu’il y a de nombreux médecins très qualifiés et qualifiés au Maroc. Beaucoup ont suivi une formation en Europe et aux États-Unis et il y a accès à du matériel, des procédures et des médicaments identiques ou comparables à ceux que vous trouverez dans ces pays. Mais cela a un prix et il peut y avoir de nombreux obstacles.

Je ne peux pas comparer ce qu’est le service médical en Europe car je ne l’ai jamais vécu donc mes observations sont basées sur mes expériences à Marrakech, au Maroc et aux États-Unis .

Le Maroc a un système médical à deux niveaux. Il existe des soins de santé publics universels ainsi qu’un système de santé privé. Le système de santé public est au mieux lamentable. Cela vaut peut-être mieux que pas de soins de santé, mais cela ne devrait vraiment pas être envisagé dans la mesure du possible. Le système privé est un système de rémunération. Il existe des régimes d’assurance maladie dans le pays pour aider avec les coûts et certains accepteront les plans d’assurance internationaux. Selon les normes occidentales, les soins sont très abordables. Une visite au bureau peut coûter entre 10 et 15 $, les médicaments quelques dollars et une opération 500 $ et plus.

Santé au Maroc

 

Examens médicaux de routine

Si vous avez besoin d’un examen, êtes malade ou avez une préoccupation particulière, des médecins généralistes et des spécialistes dans tous les domaines sont disponibles. Certains médecins ne prennent leurs rendez-vous que sur rendez-vous, tandis que d’autres prennent place à pied Dans tous les cas, la procédure générale pour les rendez-vous est “Voulez-vous un rendez-vous le matin ou l’après-midi?” Pas de temps. Si vous avez un rendez-vous le matin, vous vous présentez à l’ouverture du bureau (ou quand vous le souhaitez le matin) et vous êtes pris sur la base du premier arrivé, premier servi. Les rendez-vous de l’après-midi fonctionnent de la même manière mais après l’heure du déjeuner.

Si vous avez besoin d’une radiographie ou d’une prise de sang, vous quitterez le bureau pour vous rendre dans un endroit spécial qui le fera. Le médecin vous indiquera où aller. Vous devrez faire le travail, attendre les résultats (quelques heures ou peut-être le lendemain), puis le rapporter au médecin pour qu’il le lise. Pour toute ordonnance, vous recevrez la commande sur un papier et pourrez l’apporter à n’importe quelle pharmacie pour qu’elle soit remplie.

Pharmacies

Les pharmacies sont faciles à identifier au Maroc, elles sont marquées d’un croissant vert ou d’un signe plus. Une différence au Maroc est que vous ne pouvez pas acheter des choses comme l’ibuprofène en vente libre, vous devrez le demander au pharmacien. Besoin d’antibiotiques? Allez demander! Il y a beaucoup de médicaments qu’un pharmacien peut vous délivrer sans ordonnance, donc si vous savez quoi demander, vous pourrez probablement l’obtenir sans visite chez le médecin – à moins qu’il ne s’agisse d’un médicament contrôlé ou d’un stupéfiant. Si vous vous sentez mal et que ce n’est pas urgent, vous pouvez d’abord essayer cet itinéraire.

Hôpitaux

Les services et soins hospitaliers varient en fonction de l’hôpital. Au Maroc, on les appelle des cliniques. Si vous avez besoin d’une procédure ou d’une opération, j’ai trouvé plusieurs choses très différentes.

  • Tout d’abord, vous devez fournir presque toutes vos propres choses comme; une tasse à boire, de l’eau en bouteille, des serviettes, du kleenex, des draps (oui, ils ont des draps mais apparemment apporter vos propres couvertures est nécessaire) et des oreillers. Je ne sais pas à quel point c’est pour le confort par rapport aux besoins. Cela variera d’un endroit à l’autre.
  • À moins que vous ne le demandiez, ne payiez un supplément et ne fassiez tout un plat, vous n’aurez pas de chambre simple, même si vous êtes avec un enfant. Si vous êtes seul, ce n’est peut-être même pas une option. Quand j’ai envisagé ma chirurgie, on m’a dit que mon mari ne serait pas autorisé à passer la nuit avec moi. Une perspective effrayante lorsque vous êtes malade, que vous pouvez à peine parler la langue et que vous êtes drogué. D’un autre côté, lorsque ma mère était en visite et malade, nous sommes allés dans le même hôpital et après avoir clairement indiqué que l’un de nous allait passer la nuit avec elle, ils ont cédé et nous ont donné une chambre dans laquelle je pourrais rester avec elle.
  • Vous devez également être préparé à des pratiques culturelles très différentes en matière de soins. Par exemple, vous n’obtiendrez pas de copeaux de glace. Après la chirurgie de notre fils, il n’a pas été autorisé à boire quoi que ce soit, pas même un tampon d’eau dans la bouche pendant près de 16 heures. J’ai trouvé cela très étrange et je ne peux pas dire que j’ai suivi les recommandations.
  • Aux États-Unis, après la chirurgie, les infirmières et le médecin vous demandaient de vous lever et de marcher dès que possible, ici ils étaient plus qu’heureux de prolonger le mouvement le plus longtemps possible. J’ai dû pousser et pousser pour obtenir de l’aide pour que notre fils se lève et bouge.
  • Si vous avez besoin de médicaments qui ne sont pas administrés par voie intraveineuse, quelqu’un devra peut-être se rendre à la pharmacie pour vous les procurer et les apporter dans la chambre.
  • Vous êtes un peu seul. J’ai trouvé que les infirmières s’occupent beaucoup moins d’aider les patients ou de s’occuper des patients que de s’acquitter de fonctions professionnelles de routine. Ils sont là pour servir certains objectifs de base, mais ne sont pas sur le terrain pour soigner ou réconforter les patients. Les médicaments non IV n’étaient pas administrés par les infirmières – nous devions les lui donner. Il est très important et utile d’avoir quelqu’un avec vous pour vous défendre, surtout si vous êtes très malade.
  • Sur le plan positif, les infirmières ne vous dérangent pas toutes les 2 heures pour prendre vos signes vitaux. Une nuit de sommeil un peu plus reposante.
  • Le temps de récupération est très prononcé. Notre fils est resté à la maison de l’école pendant deux semaines après sa chirurgie de l’appendice. Deux semaines!
  • Les soins de suivi sont souvent inclus dans la facture de l’hôpital. Nous sommes retournés à l’hôpital deux fois pour faire nettoyer sa plaie, changer le bandage et faire vérifier par un médecin. Nous avons ensuite eu une visite au bureau pour faire enlever ses points de suture. Ceux-ci ont été inclus dans le prix de la chirurgie. Assurez-vous de poser des questions à ce sujet lorsque vous payez.
  • En parlant d’argent. La facture d’hôpital est due au moment de la sortie. Tout. Il existe peut-être un système de paiement, mais je ne suis pas au courant. Attendez-vous à payer en espèces sur place.

Je dois aborder un autre point car c’est quelque chose que j’ai emporté avec moi après la chirurgie de mon fils. Si vous êtes dans un endroit où vos beaux-parents vivent également, ils seront dans votre entreprise.

C’est une très grande différence culturelle.

Mon fils a été opéré plus tard dans la soirée après une journée complète de visites chez le médecin et de courses. Nous étions stressés, effrayés et inquiets. La toute dernière chose que je voulais, c’était une salle pleine de monde quand il est sorti de la chirurgie. Même si j’ai supplié et supplié qu’ils restent à la maison, devinez ce qui s’est passé? Une salle pleine de monde. J’ai appris que c’est leur façon de montrer qu’ils se soucient. Mais, je me suis senti incroyablement méprisé en tant que personne et parent. Ma belle-sœur est allée avec nous aux rendez-vous des médecins et aux discussions préopératoires avec les médecins. Pour moi, c’était frustrant parce que le médecin et les préposés ne m’ont inclus dans aucune conversation, mais ont plutôt dirigé la conversation vers mon mari et ma belle-sœur, m’excluant complètement.

Je partage cela parce que les différences culturelles sont très réelles, et lorsque votre enfant est malade (ou que vous êtes malade), la dernière chose que vous voulez, ce sont des surprises. On a souvent l’impression qu’en tant qu’étranger, on s’attend à ce que vous assumiez les différences et que vous «aspiriez» et non l’inverse. Je n’ai aucune résolution pour cette expérience et cela me bouleverse toujours. Je ne pense pas que je devrais être censé accepter des choses parce que je suis un étranger, surtout quand cela concerne mon enfant.

Bien que notre expérience ait été très différente de ce à quoi j’étais habituée, j’ai senti que le médecin était compétent et je ne regrette pas d’avoir fait l’opération ici. Il nous aurait coûté une petite fortune de retourner aux États-Unis pour faire la même procédure. Je sais que la prochaine fois, je serai mieux préparé et je saurai quoi demander et à quoi m’attendre.

 

Lire Aussi :

 

Recent Content

link to 8 façons de rendre votre anniversaire à Marrakech, Maroc unique!

8 façons de rendre votre anniversaire à Marrakech, Maroc unique!

La charmante ville du Maroc, Marrakech est devenue une destination populaire pour les anniversaires et autres événements tels que les enterrements de vie de jeune fille ou les mariages. Même Madonna a choisi Marrakech pour fêter ses 60 ans. Voici 8 activités géniales pour les anniversaires à Marrakech. Contactez-moi si vous avez besoin d’aide pour organiser ces activités […]